Politique de confidentialité

Introduction

Roadmap Group accorde une haute importance au respect de de la vie privée et des droits de chacun. De ce fait Roadmap Group s'engage à protéger les droits des personnes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (EU) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), ainsi qu'aux législations nationales applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique comment Roadmap Group utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre application Health Roadmap. En utilisant nos services ou en communiquant avec nous à leur sujet, vous reconnaissez que vos données à caractère personnel seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité, à tout autre avis de confidentialité et à toute mise à jour et modification à ces derniers.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données avant de commencer à utiliser notre application ou de communiquer avec nous.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez cette application, Roadmap Group collecte toute donnée à caractère personnel que vous nous fournissez, notamment les informations d'identification personnelles suivantes :

• Pour la création du compte ; dans votre profil en tant qu'utilisateur :
  • Identifiant
• Pour la gestion des comptes et des authentifications :
  • Données d'identification, données de connexion
• Pour la gestion des services de l'application et leur développement, basés sur le traitement des questionnaires des patients :
  • Données sur les habitudes du patient :
    • Nom des Médecins
    • Compte-rendus
    • Texte libre
  • Données de suivi de santé :
    • Physiologiques
    • Info maladies
    • Info traumatismes
  • Données d'activité physique :
    • Physiques
    • Psychologiques
    • Niveau de douleurs
    • Niveau de Stress
    • Blessures
    • Texte libre
• Pour les statistiques pour l'amélioration de l'application :
  • Données d'identification

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

La plupart des données que nous collectons à votre sujet nous sont directement transmises par vous-même lors de votre utilisation de l'application, ou l'acteur de santé vous prenant en charge.

Comment utiliserons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utiliserez l'application, Roadmap Group collectera et traitera vos données personnelles conformément à cet avis de confidentialité. Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Dans le cadre du service client, nous pourrons éventuellement utiliser vos données personnelles à des fins d'assistance technique.
• Dans le cadre de la recherche et développement, nous pourrons utiliser vos données personnelles notamment dans le but d'améliorer notre application, nos services et notre expérience client, et également pour améliorer nos produits, services, activités, opérations et processus auprès de vous.

Qui sont nos partenaires sous-traitants dans le cadre du fonctionnement de notre application ?

• Amazon Web Services (Europe / Pour l'hébergement de la plateforme et des données utilisateurs et experts)
• Apple APNs (Europe / Pour les notifications iOS)
• Google Firebase Cloud Messaging (Europe / Pour les notifications Android)

Sur quel fondement juridique nous appuyons-nous pour collecter vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du RGPD et des législations applicables en matière de protection des données. Le traitement de vos données personnelles est justifié par les fondements juridiques suivants :

Il est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous nous sollicitez, la finalité du traitement de vos données personnelles découle principalement de ce service et nous traiterons vos informations en vue de pouvoir vous fournir le dit service, de vous assister et de répondre à vos demandes, ou d'évaluer si nous pouvons vous offrir un produit ou un service donné, et dans quelles conditions.

Comment conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront conservées par nous-mêmes et nos fournisseurs de services, conformément aux lois sur la protection des données, dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement définis dans le présent avis de confidentialité.

Qui recevra vos données personnelles ?

Nous communiquons vos données personnelles uniquement aux destinataires identifiés et dûment autorisés. Notamment :

• Les autorités judiciaires ou financières, agences d'État ou organismes publics, sur demande de leur part et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi
• Les prestataires fournissant des services pour le compte de Roadmap Group.

Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

Vos données personnelles seront conservées tant que votre compte utilisateur sera présent dans l'application. Dès votre demande de clôture de ce dernier, toutes vos données personnelles seront immédiatement anonymisées.

Comment exercer vos droits sur vos données personnelles ?

Roadmap Group souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Le droit d'accès : vous avez le droit de demander à Roadmap Group de vous fournir une copie des données personnelles qu'elle détient à votre sujet. Dans certaines circonstances des frais raisonnables pourraient être exigés pour ce service.
• Le droit de rectification : vous avez le droit de demander à ce que Roadmap Group corrige toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à ce que Roadmap Group complète les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit à l'effacement : lors de votre demande formelle de clôture de votre compte utilisateur dans l'application, toutes vos données personnelles seront anonymisées.
• Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander à Roadmap Group de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Roadmap Group, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander à Roadmap Group de transférer les données que nous avons recueillies auprès d'un autre organisme, ou directement auprès de vous, sous certaines conditions.

Nous disposons d'un délai d'un mois pour répondre à une éventuelle demande de votre part.

Personnes âgées de moins de 15 ans

Si vous n'avez pas 15 ans révolus, vous ne pourrez exercer vos droits sur vos données personnelles auprès de nous que par l'intermédiaire d'un de vos parents ou une personne titulaire de la responsabilité parentale. Vous devez par conséquent vous assurer d'avoir l'autorisation de la part de vos parents ou une personne titulaire de la responsabilité parentale avant de confirmer la création de votre compte.

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Roadmap Group révise régulièrement sa Politique de confidentialité et publie ses éventuelles modifications. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en date du 03 Septembre 2025.

Comment nous contacter?

Pour toute question sur la Politique de confidentialité de Roadmap Group, sur les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits sur vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter votre délégué à la protection des données :

Par e-mail à l'adresse : dpo@healthroadmap.fr

Ou par courrier à l'adresse : Roadmap Group – À l'attention du Délégué à la Protection des Données. 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Contacter l'autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une réclamation, ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que Roadmap Group vous a donnée, vous pouvez vous adresser à l'autorité nationale compétente de contrôle de la protection des données. Si vous estimez, après avoir contacté Roadmap Group, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, via le téléservice Besoin d'aide https://www.cnil.fr/cnil-direct?visiteur=part&cnilContactSourceURI=plainte ou de plainte en ligne https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou également par courrier postal en écrivant à : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – FRANCE.

Gestion des cookies

Quand vous arrivez sur le site de l'application Health Roadmap, nous ne faisons aucun usage des cookies, notamment des cookies de session, tant que vous n'êtes pas inscrit en tant qu'utilisateur.

Lorsque vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur de l'application Health Roadmap, nous utilisons les cookies suivants :

• Les cookies de fonctionnalité / Cookies internes. Roadmap Group utilise ces cookies pour pouvoir vous reconnaître sur notre Site Web et mémoriser vos paramètres de préférences. Il s'agit par exemple de la langue que vous préférez et de l'emplacement où vous vous trouvez. À cet effet, nous utilisons nos propres cookies ainsi que ceux de tiers.
• Les cookies de statistiques. Roadmap Group utilise ces cookies pour analyser le comportement des visiteurs sur le Site Web de Health Roadmap. Les cookies nous permettent de calculer le nombre de visiteurs et d'observer les éléments de notre Site Web qui plaisent le plus, dans le but de proposer des contenus toujours plus adaptés à la demande.
• Les cookies de ciblage. Roadmap Group utilise ces cookies pour dresser le profil des visiteurs de notre Site Web. Ils analysent notamment votre manière de naviguer sur notre Site pour mieux cibler nos communications par téléphone, par e-mail, ou sous forme d'annonce publicitaire, selon les intérêts que vous avez manifestés, afin de vous offrir des services ou du contenu toujours plus adaptés à vos besoins au sein de l'application Health Roadmap.

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